ЗАО ACC Distribution, одно из крупнейших оптовых торговых предприятий в странах Балтии, стало первой компанией на рынке, предложившей своим клиентам смарт-приложение. Это приложение позволяет бизнес-клиентам получать специальные предложения и уведомления о новых продуктах в режиме реального времени, и сразу же их заказывать, нажав для этого всего пару кнопок на смартфоне.
Компания, представляющая более 200 брендов и поставщиков информационных технологий, компьютерной техники, программного обеспечения, аудио-, видео- и фототехники, компьютерных игр и бытовой техники, стремилась в корне изменить опыт бизнес-клиентов в области заказа товаров. «Одной из стратегических целей нашей компании является оптимизация процедуры заказа представляемых нами товаров посредством внедрения передовых технологических решений. Стремясь к достижению этой цели, в середине прошедшего года мы запустили новый портал заказа продуктов, E-commerce. Этот портал имеет совершенно новый, гораздо более привлекательный для потенциальных пользователей дизайн и функциональность. А в декабре мы запустили и само приложение», – рассказал о новых бизнес-решениях директор ACC Distribution Регимантас Буожюс.
По его словам, с помощью нового портала и приложения клиенты смогут просматривать индивидуализированный контент, предназначенный именно для них (например, акции), распродажи продуктов, новости и бизнес-решения. Быстрый просмотр товаров позволяет ознакомиться с их параметрами и посмотреть изображения. «Теперь клиенты могут добавить в закладки наиболее часто используемые страницы, чтобы позже открывать их одним нажатием, а также пользоваться другими функциями», – перечислил преимущества новых решений г-н Буожюс.
Он также подчеркнул, что в течение пары месяцев с момента появления смарт-приложения оно было скачано более чем 370 корпоративными клиентами, использующими операционные системы Android и iOS. Директор ACC Distribution отмечает, что при заказе товаров клиенты в среднем проводят на портале E-commerce около 10 минут, в то время как размещение заказов с помощью нового мобильного приложения осуществляется гораздо быстрее – в среднем за 6 минут. «Нами было зафиксировано, что корпоративные клиенты подключаются к нашей системе заказа товаров более 2 000 раз за день, используя для этого различные устройства. При этом число подключений с мобильных устройств продолжает расти. Всего за 2 месяца с момента внедрения приложения число подключений с мобильных устройств, смартфонов и планшетных компьютеров увеличилось на 45 %. Это еще раз подтверждает следующее предположение: если предложить удобное мобильное приложение, партнеры предпочтут подключаться к системе с мобильных устройств», – поделился впечатлениями г-н Буожюс, добавив, что компания продолжает совершенствовать новую систему посредством тщательного анализа потребностей клиентов и стремится предложить дополнительные выгоды каждому отдельному клиенту.
ЗАО ACC Distribution является частью ЗАО ACME Grupė. Эта компания является одним из крупнейших оптовых торговых предприятий в странах Балтии, и также работает в Калининграде и на Кавказе.